大连社保用工备案系统常见问题解答
  1、系统环境:(1)如登陆页面显示空白。检查安装的是不是IE浏览器6.0版本,杀毒软件除了卡巴斯基,其它均可使用。再选择IE工具栏里的“弹出窗口阻止程序”,点击“关闭弹出窗口阻止程序”,然后关闭页面重新登陆。如果还不好用,可下载安全卫士360,选择“清理插件”后点击“开始扫描”,选择所有的插件项目,点击“立即清理”。如还登陆不上,建议重装系统。(2)如果页面呈现白色背景...
 
1、系统环境:
(1)如登陆页面显示空白。检查安装的是不是IE浏览器6.0版本,杀毒软件除了卡巴斯基,其它均可使用。再选择IE工具栏里的“弹出窗口阻止程序”,点击“关闭弹出窗口阻止程序”,然后关闭页面重新登陆。如果还不好用,可下载安全卫士360,选择“清理插件”后点击“开始扫描”,选择所有的插件项目,点击“立即清理”。如还登陆不上,建议重装系统。
(2)如果页面呈现白色背景以及文字参差不齐,可下载安全卫士360,点击“清理垃圾”,选择“IE缓存文件”后“开始扫描”。
2、密码问题:
如果忘记了密码,拿着企业营业执照到所在街道或者所在区市县劳动关系科重置。请妥善保管好密码。
3、“保存”和“保存并提交”按钮解释:
“保存”按钮,就是把信息保存了,但没有提交。可以在“未提交”状态下“查询”出来重新编辑,然后“提交”。“保存并提交”按钮,就是确认信息准确无误,把信息提交上去,再没有权限修改。
4、模版导入问题:
批量导入的数据还需要进行“提交”操作。在操作模版导入的时候,步骤一需要在“用工备案导入”里把模版导入进去;步骤二需要在备案登记里把审核状态选成“未提交”,把信息查询出来再提交上去。有很多企业在做模版导入的时候,只做了步骤一,但没做步骤二,这就是查不到单位员工信息的原因。
5、“用工起始时间”与“劳动合同起始时间”、“劳动合同结束时间”解释:
“用工起始时间”就是实际进入单位时间,“劳动合同起始时间”和“劳动合同结束时间”是正在履行的合同时间。如选“补录在职”,“劳动合同起始时间”就选择2009年10月1日前签订的最后一次合同时间。
6、“新增”和“已参保未备案用工登记”解释:
是在系统里直接进行备案登记的两个入口,用哪一个进行备案都可以,结果都是一样的。“已参保未备案用工登记”就是在单位已经参保但未备案的人员,你选择该按钮,然后查询出来可以直接进行“备案登记”。如果查询出来的人已经离职那就不用备案了。“已参保未备案”里面没有的人员可以点击“新增”按钮进行备案。先查询后进行备案操作。
7、出现多个个人编号怎么办:
如果系统提示该人员出现多个个人编号,那么就选择正在本企业缴纳保险的编号即可。
8、“个人信息登记”提示“信息不全”如何处理:
当提示“信息不全”时,按照“第三步”的流程操作一遍就可以解决此问题。
9、无法打印备案登记表:
一、首先系统初次使用时应及时下载并安装控件,建议使用IE6.0的版本,不要升级到IE8.0的版本。本系统提供的控件不支持IE8.0。另外系统安装的杀毒软件可能会拦截控件成功安装,安装时请仔细检查。
二、打开IE浏览器——点击工具——弹出窗口阻止程序——关闭弹出窗口阻止程序。
三、若打印登记表时提示安装ActiveX控件,且总出现安装超时的字样或出现一串英文。则
1)右键点击IE浏览器图标——属性——安全——自定义级别;
2)找到ActiveX控件和插件这一项,将下面所有与ActiveX控件相关的项目都设为启用,点击确定。
3)如果打印备案登记表后考虑到系统安全因素,可右键点击IE浏览器图标——属性——安全——默认级别, 点击确定即可恢复一开始的默认设置。
联系电话:18941333256
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